Kushtet e Shërbimit

Përditësuar së fundmi: 29 korrik 2026

1. Përmbledhje

Kjo faqe dhe ky dyqan online operohen nga Fyella SH.P.K., e cila në këto Kushte të Shërbimit quhet “Fyella,” “ne,” “na” ose “ynë.”

Fyella operon këtë faqe, duke përfshirë informacionet, përmbajtjen, funksionet, produktet, kanalet e mbështetjes për klientët dhe shërbimet përkatëse, të cilat së bashku quhen “Shërbimet.”

Dyqani ynë online funksionon përmes Shopify-t, i cili ofron platformën elektronike për paraqitjen e produkteve, pranimin e porosive dhe operimin e Shërbimeve.

Këto Kushte, së bashku me Politikën e Privatësisë, Politikën e Kthimit dhe Rimbursimit, Politikën e Transportit dhe politikat e tjera të publikuara në faqe, rregullojnë përdorimin e Shërbimeve.

Duke i përdorur Shërbimet ose duke bërë një porosi, ju konfirmoni se i keni lexuar dhe i pranoni këto Kushte.

Asnjë dispozitë e këtyre Kushteve nuk kufizon të drejtat e detyrueshme që ju takojnë sipas ligjit në fuqi për mbrojtjen e konsumatorit.

2. Kushtet e Përdorimit dhe Kufizimi i Moshës

Duhet të jeni së paku 18 vjeç për t’i blerë ose përdorur produktet e Fyella-s.

Duke bërë një porosi, ju konfirmoni se:

• jeni së paku 18 vjeç;
• keni aftësi juridike për të lidhur kontratë;
• informacionet që jepni janë të sakta dhe të plota; dhe
• produktet i blini për përdorim personal ose familjar dhe për qëllime të ligjshme.

Nuk lejohet blerja e produkteve në emër të një personi nën moshën 18 vjeç.

Fyella mund ta anulojë një porosi kur ka arsye të besojë se konsumatori nuk e plotëson kufizimin e moshës.

3. Llogaritë e Klientëve

Në varësi të funksioneve të faqes, porosia mund të bëhet si mysafir ose përmes një llogarie të klientit.

Kur hapni llogari, jeni përgjegjës për:

• dhënien e të dhënave të sakta dhe të përditësuara;
• ruajtjen e konfidencialitetit të të dhënave të hyrjes;
• parandalimin e qasjes së paautorizuar; dhe
• njoftimin tonë nëse besoni se llogaria është komprometuar.

Nuk lejohet shitja, transferimi ose dhënia e llogarisë një personi tjetër.

Mund ta pezullojmë ose mbyllim një llogari që përdoret në mënyrë mashtruese, të paligjshme ose në kundërshtim me këto Kushte.

4. Informacionet dhe Pamja e Produkteve

Bëjmë përpjekje të arsyeshme që përshkrimet, fotografitë, çmimet, sasitë dhe informacionet për disponueshmërinë të jenë të sakta.

Megjithatë:

• ngjyrat mund të duken ndryshe në varësi të ekranit;
• materialet natyrore, përfshirë drurin, mund të ndryshojnë në ngjyrë, strukturë dhe damar;
• paketimi mund të ndryshojë pa ndryshuar në mënyrë materiale produktin;
• mund të ketë ndryshime të vogla ndërmjet serive të produktit; dhe
• fotografitë mund të përmbajnë elemente që nuk përfshihen në produkt, përveç nëse janë listuar shprehimisht.

Përmbajtja e paketimit përcaktohet nga përshkrimi në faqen përkatëse të produktit ose në konfirmimin e porosisë.

Mund t’i përditësojmë përshkrimet, kufizojmë sasitë ose ndërpresim shitjen e një produkti. Këto ndryshime nuk ndikojnë në një porosi të pranuar, përveç rasteve të një gabimi të dukshëm ose kërkese ligjore.

5. Natyra e Produktit, Siguria dhe Përdorimi i Përgjegjshëm

Fyella shet produkte Lio të destinuara vetëm për persona të moshës 18 vjeç e lart.

Lio është pajisje e ripërdorshme për ajër të aromatizuar dhe ritual shqisor. Ajri tërhiqet përmes një bërthame të zëvendësueshme që përmban aroma botanike ose përbërës aromatikë me bazë vajrash esencialë.

Lio nuk përmban nikotinë ose duhan dhe nuk përdor bateri, element nxehës, djegie ose avull të nxehur.

Nuk Bëhen Pretendime Mjekësore ose për Lënien e Duhanit

Lio është produkt wellness dhe aromaterapie. Nuk është:

• pajisje mjekësore;

• produkt medicinal;

• produkt duhani;

• cigare elektronike ose vape;

• produkt zëvendësues i nikotinës;

• mjet për lënien e duhanit;

• trajtim për varësinë ose vartësinë nga substancat; ose

• zëvendësim për këshillën, diagnozën ose trajtimin profesional mjekësor.

Lio dhe informacionet e paraqitura përmes Shërbimeve nuk synojnë të diagnostikojnë, trajtojnë, shërojnë, lehtësojnë ose parandalojnë ndonjë sëmundje, gjendje mjekësore, varësi ose vartësi.

Fyella nuk pretendon dhe nuk garanton se Lio:

• ndihmon një person ta lërë duhanin ose vape-in;

• zvogëlon ose eliminon dëshirën për nikotinë;

• trajton varësinë ose vartësinë;

• lehtëson ankthin ose stresin;

• përmirëson përqendrimin;

• jep efekte terapeutike; ose

• sjell ndonjë rezultat të caktuar shëndetësor apo të sjelljes.

Përvojat dhe reagimet individuale mund të ndryshojnë.

Informacionet e publikuara përmes Shërbimeve shërbejnë vetëm si informacione të përgjithshme për produktin dhe nuk duhet të trajtohen si këshillë mjekësore ose shëndetësore.

Barnat dhe Gjendjet Mjekësore

Lio nuk duhet të përdoret si zëvendësim për barna të përshkruara, trajtim mjekësor, këshillim profesional, terapi zëvendësuese të nikotinës ose këshillë profesionale shëndetësore.

Mos e ndërprisni dhe mos e ndryshoni përdorimin e barnave të përshkruara ose trajtimin mjekësor për shkak të informacioneve të publikuara në faqen tonë ose për shkak se keni blerë apo përdorur një produkt Lio.

Këshillohuni me një profesionist të kualifikuar shëndetësor para përdorimit të Lio-s nëse:

• keni ose dyshoni se keni ndonjë gjendje mjekësore;

• jeni shtatzënë ose ushqeni me gji;

• merrni barna me recetë ose barna të tjera;

• keni ndjeshmëri të sistemit të frymëmarrjes;

• keni alergji ose intoleranca të njohura;

• jeni të ndjeshëm ndaj vajrave esencialë ose aromave botanike; ose

• keni shqetësime për ndërveprime ose reagime të mundshme të padëshiruara.

Nëse përballeni me varësi ose vartësi nga substancat, kërkoni këshillë dhe mbështetje nga një profesionist i kualifikuar shëndetësor.

Përbërësit dhe Alergjitë

Bërthamat e Lio-s mund të përmbajnë vajra esencialë, aroma botanike, përbërës aromatikë natyralë dhe, në varësi të aromës, përbërës ose bartës të tjerë të kategorisë ushqimore apo kozmetike.

Përbërësit ndryshojnë ndërmjet aromave dhe versioneve të produkteve.

Para blerjes ose përdorimit të një produkti, duhet:

• t’i lexoni informacionet për përbërësit në faqen përkatëse të produktit dhe në paketim;

• të kontrolloni nëse produkti përmban substanca ndaj të cilave jeni alergjikë ose të ndjeshëm;

• t’i ndiqni të gjitha paralajmërimet dhe udhëzimet; dhe

• ta kontaktoni Fyella-n para porosisë nëse ju nevojiten informacione shtesë për përbërësit.

Fyella nuk garanton se çdo produkt është i përshtatshëm për çdo person.

Përshkrime si “natyral”, “botanik” ose “i kategorisë ushqimore” nuk nënkuptojnë se një përbërës nuk mund të shkaktojë alergji, ndjeshmëri, irritim ose ndonjë efekt tjetër të padëshiruar.

Reagimet e Padëshiruara

Ndërpriteni menjëherë përdorimin nëse përjetoni irritim, simptoma alergjie, të përziera, marramendje, parehati gjatë frymëmarrjes ose ndonjë reagim tjetër të papritur apo të padëshiruar.

Kërkoni ndihmë të përshtatshme mjekësore nëse simptomat janë serioze, vazhdojnë ose ju shqetësojnë.

Fyella nuk është e kualifikuar të japë këshilla mjekësore ose të vlerësojë nëse një produkt është i përshtatshëm për një gjendje të caktuar shëndetësore.

Përdorimi i Sigurt

Duhet:

• ta përdorni Lio-n vetëm për qëllimin për të cilin është krijuar;

• t’i lexoni dhe ndiqni udhëzimet e produktit;

• të përdorni vetëm bërthama dhe aksesorë të përputhshëm me Lio-n;

• ta shmangni përdorimin e tepërt ose të gabuar;

• të mos e modifikoni, çmontoni, digjni, nxehni ose keqpërdorni produktin;

• të mos i hani, gëlltitni, hapni ose konsumoni në ndonjë mënyrë bërthamat apo përmbajtjen e tyre;

• t’i mbani pajisjet, bërthamat, paketimin dhe pjesët e vogla larg fëmijëve dhe kafshëve;

• t’i ruani produktet sipas udhëzimeve në paketim; dhe

• të mos përdorni produkt të dëmtuar, të kontaminuar, të skaduar ose me defekt.

Produktet Lio nuk duhet t’u jepen ose të përdoren nga persona nën moshën 18 vjeç.

Përgjegjësia e Konsumatorit

Ju jeni përgjegjës për leximin e informacioneve për produktin, përbërësve, paralajmërimeve dhe udhëzimeve të përdorimit para përdorimit të Lio-s.

Ju pranoni se reagimet ndaj aromave botanike dhe produkteve me bazë vajrash esencialë mund të ndryshojnë nga një person te tjetri.

Fyella nuk mban përgjegjësi për dëme që rezultojnë nga:

• përdorimi në kundërshtim me udhëzimet ose paralajmërimet;

• përdorimi nga një person nën moshën 18 vjeç;

• gëlltitja e një bërthame ose e përmbajtjes së saj;

• vazhdimi i përdorimit pas një reagimi të padëshiruar;

• modifikimi i paautorizuar ose keqpërdorimi;

• përdorimi i pjesëve të papërputhshme ose të palëve të treta;

• mosmarrja parasysh e alergjive ose ndjeshmërive të njohura; ose

• përdorimi i produktit si zëvendësim për kujdesin mjekësor ose trajtimin e përshkruar.

Asgjë në këtë pjesë nuk përjashton ose kufizon përgjegjësinë e Fyella-s për produkte me defekt ose të pasigurta, informacione mashtruese, pakujdesi ose përgjegjësi tjetër që nuk mund të përjashtohet ose kufizohet ligjërisht.

Informacionet e Furnizuesit

Produktet Lio prodhohen, markohen ose furnizohen nga palë të treta të lidhura me markën Lio.

Fyella është shitësi i produkteve që ofrohen përmes këtij dyqani në Kosovë dhe është përgjegjëse për detyrimet e saj ndaj konsumatorëve sipas ligjit në fuqi.

Specifikimet, përbërësit, udhëzimet dhe paralajmërimet mund të përditësohen nga prodhuesi ose furnizuesi. Kur publikohen informacione të reja të sigurisë, konsumatorët duhet t’i ndjekin udhëzimet më të fundit të dhëna me produktin ose të publikuara nga Fyella.

6. Porositë dhe Lidhja e Kontratës

Me paraqitjen e një porosie, ju bëni ofertë për blerjen e produkteve të listuara në të.

Para paraqitjes së porosisë, duhet t’i kontrolloni:

• produktet;
• sasitë;
• çmimet;
• adresën;
• numrin e telefonit;
• tarifën e transportit; dhe
• mënyrën e pagesës.

Paraqitja e porosisë nënkupton detyrim për pagesë nëse porosia pranohet.

Një mesazh automatik mund të konfirmojë vetëm se porosia është pranuar nga sistemi. Kontrata lidhet kur Fyella e pranon shprehimisht porosinë, e konfirmon për përpunim ose e dërgon, cilado që ndodh më herët.

Mund t’ju kontaktojmë përmes telefonit, emailit ose një mënyre tjetër për t’i konfirmuar të dhënat.

Mund ta refuzojmë ose anulojmë porosinë kur:

• produkti nuk është në dispozicion;
• ka gabim të dukshëm në çmim ose përshkrim;
• adresa është e paplotë ose jashtë zonës së dorëzimit;
• nuk mund t’ju kontaktojmë;
• porosia duket mashtruese ose abuzive;
• nuk plotësohet kufizimi i moshës;
• tejkalohen kufizimet e sasisë;
• klienti ka refuzuar vazhdimisht porosi të konfirmuara; ose
• pranimi i porosisë do ta shkelte ligjin.

Nëse anulojmë një porosi të pranuar, do t’ju njoftojmë dhe do ta rimbursojmë çdo shumë të paguar.

7. Përdorimi Personal dhe Rishitja

Produktet shiten për përdorim personal ose familjar.

Nuk lejohet blerja për rishitje, shpërndarje, eksport, publikim në platforma tregtare ose përdorim promocional pa miratimin tonë paraprak me shkrim.

Mund t’i kufizojmë ose anulojmë porositë që duket se janë bërë për rishitje të paautorizuar.

8. Çmimet, Tarifat dhe Promocionet

Çmimet paraqiten në euro.

Për porosinë zbatohet çmimi i paraqitur në momentin kur ajo bëhet, përveç rasteve të një gabimi të dukshëm.

Kostoja e transportit do të paraqitet gjatë porosisë ose do t’ju komunikohet para konfirmimit të saj.

Para se porosia të bëhet detyruese, do të informoheni për shumën totale, duke përfshirë çmimin e produkteve dhe transportin.

Çmimet dhe ofertat mund të ndryshojnë, por ndryshimi nuk prek porositë e pranuara më herët.

Promocionet mund të kenë kushte të veçanta, si:

• afat vlefshmërie;
• kufizime të sasisë;
• produkte të caktuara;
• një përdorim për klient; ose
• ndalim të kombinimit me oferta të tjera.

9. Gabimet në Çmime dhe Informacione

Mund t’i korrigjojmë gabimet drejtshkrimore, çmimet e pasakta, përshkrimet e gabuara dhe informacionet e pasakta për stokun.

Nëse një gabim i dukshëm ndikon në porosinë tuaj, do t’ju ofrojmë mundësinë:

• ta vazhdoni porosinë me informacionin ose çmimin e korrigjuar; ose
• ta anuloni porosinë.

Nuk do t’ju kërkohet të paguani një çmim më të lartë pa pëlqimin tuaj.

10. Pagesa

Përveç rasteve kur paraqitet një mënyrë tjetër, porositë paguhen me para në dorë gjatë dorëzimit.

Ju pranoni ta paguani:

• çmimin e konfirmuar të produkteve;
• tarifën e transportit; dhe
• çdo shumë tjetër të paraqitur qartë para porosisë.

Duhet të siguroheni që ju ose një person tjetër i autorizuar dhe madhor të jetë i disponueshëm për ta pranuar dhe paguar porosinë.

Nëse në të ardhmen ofrohen pagesa elektronike, mund të zbatohen kushtet e ofruesit përkatës të pagesës.

11. Transporti dhe Dorëzimi

Fyella aktualisht dërgon vetëm brenda Republikës së Kosovës.

Zonat, tarifat, procedurat dhe afatet e parashikuara të dorëzimit përcaktohen në Politikën e Transportit.

Afatet e parashikuara nuk janë afate të garantuara, përveç kur kemi rënë dakord shprehimisht për një datë të caktuar.

Kur nuk është caktuar afat tjetër, mallrat do të dorëzohen pa vonesë të panevojshme dhe brenda afatit të kërkuar me ligj.

Vonesat mund të shkaktohen nga:

• ngarkesa e korrierit;
• moti ose kushtet rrugore;
• festat;
• adresat e largëta;
• të dhënat e pasakta;
• tentimet e pasuksesshme; ose
• rrethana jashtë kontrollit tonë.

Të drejtat tuaja ligjore lidhur me vonesën ose mosdorëzimin mbeten të paprekura.

12. Kalimi i Rrezikut

Rreziku i humbjes ose dëmtimit kalon te ju kur ju ose një person tjetër i caktuar nga ju, përveç korrierit, e pranoni fizikisht porosinë.

Rreziku nuk kalon te ju vetëm sepse Fyella ia ka dorëzuar pakon korrierit.

Pronësia kalon pasi produktet të jenë dorëzuar dhe shuma e plotë të jetë paguar.

13. Të Dhënat e Dorëzimit dhe Dërgesat e Pasuksesshme

Duhet të jepni adresë të plotë dhe numër telefoni të vlefshëm.

Fyella nuk përgjigjet për vonesa të shkaktuara nga të dhënat e pasakta ose të paplota të dhëna nga konsumatori.

Nëse porosia nuk mund të dorëzohet sepse:

• klienti nuk mund të kontaktohet;
• nuk ka person të autorizuar;
• nuk ka qasje në adresë;
• adresa është e gabuar;
• porosia refuzohet; ose
• pagesa nuk është e disponueshme,

porosia mund t’i kthehet Fyella-s.

Refuzimi i përsëritur dhe i pajustifikuar i porosive mund të rezultojë në refuzimin ose verifikimin shtesë të porosive të ardhshme, kur lejohet me ligj.

14. Anulimet, Kthimet dhe Rimbursimet

Anulimet, tërheqjet, kthimet dhe rimbursimet rregullohen nga Politika e Kthimit dhe Rimbursimit dhe ligji në fuqi.

Fyella aktualisht ofron një periudhë shtesë kthimi prej 30 ditësh për produktet e pranueshme.

Produkte të caktuara të hapura ose të përdorura mund të mos pranohen për arsye shëndetësore dhe higjienike, veçanërisht kur:

• është përdorur gryka;
• pajisja është vendosur në gojë;
• është hapur paketimi i mbushjeve; ose
• është hequr vula higjienike.

Këto përjashtime nuk ndikojnë në të drejtat tuaja kur produkti është me defekt, i dëmtuar, i gabuar, i pakompletuar ose jo në përputhje me kontratën.

Kërkesat dërgohen në info@fyella.com.

15. Produktet e Dëmtuara, me Defekt ose të Gabuara

Kontrollojeni porosinë pas pranimit.

Na kontaktoni nëse:

• produkti është i dëmtuar;
• ka defekt;
• mungojnë pjesë;
• pakoja duket e hapur ose e manipuluar; ose
• keni marrë produkt të gabuar.

Mund t’ju kërkojmë:

• numrin e porosisë;
• fotografi;
• përshkrimin e problemit; dhe
• informacione të tjera të nevojshme.

Në varësi të rastit, zgjidhja mund të përfshijë riparim, zëvendësim, ulje të çmimit, rimbursim ose mjet tjetër të paraparë me ligj.

Asgjë në këto Kushte nuk e përjashton garancinë ligjore për konformitetin e mallrave.

16. Pronësia Intelektuale

Faqja dhe përmbajtja e saj, përfshirë tekstet, fotografitë, videot, dizajnin, logot dhe softuerin, janë pronë e Fyella-s ose përdoren me licencë.

Emri, logoja dhe materialet origjinale të Fyella-s nuk mund të përdoren pa leje.

Markat dhe materialet e Lio-s, Shopify-t dhe palëve të tjera mbeten pronë e pronarëve të tyre.

Pa leje me shkrim, nuk lejohet:

• kopjimi i përmbajtjes;
• ripublikimi i fotografive;
• modifikimi ose krijimi i materialeve derivative;
• përdorimi i markës në mënyrë që sugjeron autorizim;
• shfrytëzimi komercial i përmbajtjes; ose
• heqja e njoftimeve të pronësisë.

17. Vlerësimet dhe Përmbajtja e Klientëve

Kur dërgoni vlerësim, fotografi, koment ose sugjerim, konfirmoni se:

• e zotëroni ose keni leje;
• është i saktë sipas njohurive tuaja;
• nuk shkel të drejtat e personave të tjerë;
• nuk është i paligjshëm, shpifës, abuziv ose mashtrues;
• nuk përmban kod të dëmshëm; dhe
• keni deklaruar çdo kompensim të marrë.

Fyella-s i jepni licencë joekskluzive, botërore dhe pa tarifë për ta përdorur, përkthyer, përshtatur dhe publikuar përmbajtjen për operimin dhe promovimin e Shërbimeve.

Pronësia e përmbajtjes mbetet e juaja.

18. Përdorimi i Lejuar

Shërbimet mund të përdoren vetëm për qëllime të ligjshme.

Nuk lejohet:

• mashtrimi;
• dhënia e të dhënave të rreme;
• paraqitja si person tjetër;
• dëmtimi i sigurisë së faqes;
• dërgimi i viruseve ose kodit të dëmshëm;
• qasja e paautorizuar;
• mbledhja e të dhënave të personave të tjerë;
• kopjimi sistematik i përmbajtjes për përdorim komercial;
• shkelja e të drejtave të pronësisë ose privatësisë;
• dërgimi i mesazheve të padëshiruara; ose
• ngacmimi apo kërcënimi i personave të tjerë.

19. Shërbimet e Palëve të Treta

Faqja mund të lidhet me platforma, rrjete sociale, korrierë ose mjete të tjera të palëve të treta.

Ato rregullohen nga kushtet dhe politikat e veta.

Fyella nuk i kontrollon dhe nuk përgjigjet për përmbajtjen, disponueshmërinë ose veprimet e pavarura të tyre.

20. Marrëdhënia me Shopify

Dyqani funksionon përmes Shopify-t.

Shopify e ofron platformën teknike, por shitjet bëhen drejtpërdrejt ndërmjet jush dhe Fyella SH.P.K.

Fyella është përgjegjëse për:

• pranimin dhe përmbushjen e porosive;
• informacionet e produkteve;
• mbështetjen;
• dorëzimin;
• kthimet dhe rimbursimet; dhe
• respektimin e ligjit për konsumatorin.

Shopify nuk është shitësi i produkteve të Fyella-s.

21. Privatësia

Të dhënat personale përpunohen sipas Politikës sonë të Privatësisë.

Meqenëse dyqani hostohet nga Shopify, të dhënat mund të përpunohen edhe nga Shopify dhe ofruesit e tij për funksionimin, sigurinë dhe përmirësimin e platformës.

22. Disponueshmëria e Faqes

Synojmë ta mbajmë faqen funksionale dhe të sigurt, por nuk garantojmë funksionim të pandërprerë.

Qasja mund të kufizohet përkohësisht për:

• mirëmbajtje;
• përditësime;
• riparime;
• ndryshime teknike; ose
• kërkesa ligjore.

Kjo nuk ndikon në porositë e pranuara ose të drejtat tuaja.

23. Garancitë dhe të Drejtat e Konsumatorit

Produktet u nënshtrohen të gjitha garancive dhe të drejtave ligjore për konformitet.

Asgjë në këto Kushte nuk e përjashton ose kufizon:

• të drejtat e detyrueshme të konsumatorit;
• përgjegjësinë për mashtrim ose veprim të qëllimshëm;
• përgjegjësinë për lëndim kur nuk mund të kufizohet;
• përgjegjësinë për produkte me defekt; ose
• përgjegjësi tjetër që nuk mund të kufizohet me ligj.

24. Kufizimi i Përgjegjësisë

Në masën e lejuar me ligj, Fyella nuk përgjigjet për humbje që rezultojnë nga:

• përdorimi në kundërshtim me udhëzimet;
• modifikimi ose keqpërdorimi;
• të dhënat e pasakta të klientit;
• mosmbrojtja e llogarisë;
• shërbimet e palëve të treta; ose
• rrethanat jashtë kontrollit tonë.

Për blerjet personale, Fyella nuk përgjigjet për humbje të natyrës afariste, si fitimi ose të hyrat e humbura.

Asgjë në këtë pjesë nuk kufizon përgjegjësinë kur një kufizim i tillë ndalohet me ligj.

25. Rrethanat Jashtë Kontrollit Tonë

Fyella nuk përgjigjet për vonesë ose dështim të shkaktuar nga fatkeqësi natyrore, mot i rëndë, ndërprerje transporti, vendime të autoriteteve, ndërprerje të telekomunikimit, greva ose rrethana të ngjashme.

Nëse rasti ndikon në një porosi, do të ndërmarrim hapa të arsyeshëm dhe do t’ju informojmë.

Të drejtat ligjore për anulim ose rimbursim mbeten të paprekura.

26. Pezullimi dhe Përfundimi

Mund ta kufizojmë qasjen kur:

• shkelen rëndë këto Kushte;
• Shërbimet përdoren në mënyrë të paligjshme;
• tentohet mashtrim;
• rrezikohet siguria; ose
• abuzohet vazhdimisht me porositë.

Përfundimi i qasjes nuk i heq detyrimet ekzistuese dhe nuk i kufizon të drejtat e konsumatorit.

27. Ndarja e Dispozitave

Nëse një dispozitë shpallet e pavlefshme, ajo kufizohet ose hiqet vetëm në masën e nevojshme.

Pjesët e tjera vazhdojnë të zbatohen.

28. Mosheqja Dorë nga të Drejtat

Moszbatimi i menjëhershëm i një dispozite nuk do të thotë se kemi hequr dorë nga e drejta për ta zbatuar më vonë.

29. Transferimi

Ju nuk mund t’i transferoni të drejtat ose detyrimet pa pëlqimin tonë.

Fyella mund t’i transferojë si pjesë e shitjes ose ristrukturimit të ligjshëm të biznesit, me kusht që të drejtat tuaja të mos zvogëlohen.

30. Ligji në Fuqi dhe Mosmarrëveshjet

Këto Kushte dhe kontratat e lidhura përmes Shërbimeve rregullohen nga ligjet e Republikës së Kosovës.

Asgjë nuk e privon konsumatorin nga mbrojtja e detyrueshme ligjore.

Nëse lind mosmarrëveshje, na kontaktoni fillimisht në info@fyella.com.

Nëse nuk zgjidhet, rasti mund t’u paraqitet autoriteteve ose gjykatave kompetente të Republikës së Kosovës.

Këto Kushte nuk ju detyrojnë t’ia paraqisni rastin një arbitrazhi privat.

31. Ndryshimet në Kushte

Mund t’i ndryshojmë këto Kushte për të pasqyruar ndryshime në:

• ligj;
• produkte;
• Shopify;
• pagesa ose dorëzim;
• siguri; ose
• operimin e biznesit.

Versioni i ri do të publikohet me datën e përditësuar.

Për porositë e pranuara zakonisht zbatohet versioni që ishte në fuqi në momentin e pranimit të porosisë.

32. Gjuha

Këto Kushte mund të publikohen në shqip dhe anglisht.

Të dy versionet synojnë të kenë të njëjtin kuptim. Në rast mospërputhjeje, versioni në shqip do të ketë përparësi, në masën e lejuar me ligj.

33. Kontakti

Pyetjet lidhur me këto Kushte duhet të dërgohen në:

Fyella SH.P.K.
Numri Unik Identifikues: 812443547
Adresa e regjistruar: Isa Kastrati 57, 10000 Prishtinë, Kosovë
Email: info@fyella.com
Telefon: +383 48 554 552